El fiscal general de Minnesota, Keith Ellison, llegó a un acuerdo con el gigante de la reventa de boletos StubHub, por el que se pagarán $ 1.87 millones en reembolsos por conciertos que fueron cancelados debido a la pandemia de COVID. Según Bring Me The News, la oficina de Ellison dice que llegó a un acuerdo con la compañía de California después de estar entre los 10 AG que demandaron por su “negativa a pagar reembolsos a los consumidores por conciertos, eventos deportivos y otros eventos que fueron cancelados debido a la pandemia de COVID-19”.
Los reembolsos se emitirán a 5.500 consumidores que sean residentes de Minnesota o que compraron boletos para eventos en Minnesota. Ellison dice que StubHub dejó de cumplir con su “Garantía FanProtect”, que ofrece reembolsos completos del precio de compra y las tarifas pagadas por las entradas cuando se cancelan los eventos, tras el inicio de la pandemia en marzo de 2020.
“StubHub dejó de respetar su garantía de reembolso y, en cambio, les dijo a sus clientes que recibirían créditos en la cuenta equivalentes al 120% de sus compras para ser utilizados en eventos futuros y negó sus solicitudes de reembolso”, señaló la oficina de Ellison. Revocó su decisión en mayo de 2021 y comenzó a notificar a los clientes que compraron boletos antes del 25 de marzo de 2020 que obtendrían reembolsos completos a menos que prefirieran quedarse con los créditos.
Como parte del acuerdo, StubHub también pagará una multa de más de $ 300,000 si no cumple con los reembolsos. “Los habitantes de Minnesota no deberían perder dinero cuando nunca se les brindó un servicio por el que pagaron”, dijo el Procurador General Ellison. “La pandemia de COVID-19 no es una excusa para retener reembolsos. Por eso luchamos para devolver el dinero a los bolsillos de los habitantes de Minnesota. Este acuerdo garantiza que StubHub respetará sus políticas de reembolso tanto ahora como en el futuro “.
