En medio de la escasez de personal de asistentes de cuidado personal (PCA) de Minnesota, hay algunas personas que quieren trabajar pero no pueden. Tammy Heuer lleva tres meses sin sueldo debido a los atrasos burocráticos. Se describe a sí misma como “casi empleada”, cuenta la historia de Canal 4 CBS. Heuer dice que una agencia de atención domiciliaria de Cambridge la contrató, y ella está cuidando a su pareja discapacitada, Randy, en su casa en Mora, pero no le pagan por ello.
“La verificación de antecedentes aún no se ha solucionado, por lo que no puedo comenzar a trabajar”, dijo Heuer. “[La agencia] dijo que el día que se enteraron, estoy bien. Hice todo el entrenamiento. Hice todo lo que necesitaba”. Heuer envió su verificación de antecedentes al Departamento de Servicios Humanos de Minnesota hace casi tres meses. Cuando pide una actualización, un mensaje automático dice: “El estado actual de [la] solicitud está en proceso y requiere más tiempo para completarse. En este momento, no tenemos una fecha prevista de finalización”.
“Es muy frustrante”, dijo Heuer. “Sé que [Randy] necesita atención, así que sé que fue lo correcto poder estar aquí para él”. Heuer dice que Randy tiene una enfermedad mental grave, alucinaciones o desorientación. Renunció a su trabajo anterior para ayudarlo a tiempo completo. El estado dice que Heuer es una de las aproximadamente 950 verificaciones de antecedentes de PCA atrapadas en la acumulación.
Un portavoz del DHS le dijo a WCCO que están trabajando para abordar el gran volumen de solicitudes y dijo: “En algunos casos, se necesita más tiempo para completar el estudio cuando el personal del DHS necesita revisar antecedentes penales o registros de maltrato, u obtener información de otros estados … Debido a que los estudios de antecedentes pueden llevar tiempo, las familias deben tenerlo en cuenta en el proceso de contratación”.
DHS dice que recibió más de medio millón de verificaciones de antecedentes el año pasado, y el 85% se aclara en un par de días.
Aquí está la declaración completa del DHS:
“DHS requiere que los PCA individuales pasen por un proceso de inscripción que incluye cumplir con los criterios de asistente de cuidado personal, completar la capacitación y enviar un estudio de antecedentes. El DHS es consciente de que algunos proveedores y sujetos del estudio están experimentando retrasos en las determinaciones de los estudios de antecedentes, ya que el volumen de solicitudes de estudios de antecedentes ha aumentado y los proveedores han vuelto a los estudios basados ??en huellas dactilares desde los estudios de emergencia”.
“En abril de 2020, el DHS modificó ciertos requisitos de estudio de antecedentes en respuesta a la pandemia de COVID-19, que incluían la suspensión temporal de los requisitos de huellas dactilares y fotografías. El DHS comenzó a hacer la transición de regreso a los estudios basados ??en huellas dactilares en septiembre de 2021. Esta transición requirió realizar verificaciones de antecedentes basadas en huellas dactilares para más de 70 tipos de proveedores con más de 35,000 entidades para nuevos trabajadores y volver a enviar estudios para aquellos con estudios de emergencia, quienes debían tener un estudio basado en huellas dactilares antes del 1 de enero de 2023, cuando los estudios de emergencia ya no eran válidos”.
“Estamos trabajando activamente para abordar el gran volumen de solicitudes de estudios de antecedentes que recibimos de los proveedores lo más rápido posible. Es importante tener en cuenta que el 85% de los estudios de antecedentes se borran dentro de las 24 a 48 horas. En algunos casos, se necesita más tiempo para completar el estudio cuando el personal del DHS necesita revisar antecedentes penales o registros de maltrato, u obtener información de otros estados. Actualmente, DHS tiene aproximadamente 950 estudios de PCA en espera de determinación de elegibilidad. Los proveedores y los sujetos del estudio pueden llamar a nuestra mesa de ayuda (651-431-6620) para recibir asistencia o verificar el estado de su estudio”.
En 2022, el DHS recibió más de 500 000 solicitudes de estudios de antecedentes de proveedores de Minnesota, y seguimos recibiendo entre 3900 y 7100 estudios de huellas dactilares por semana. Debido a que los estudios de antecedentes pueden llevar tiempo, las familias deben tenerlo en cuenta en el proceso de contratación.
