El exterior de la sucursal de la Biblioteca del Condado de Hennepin en el Ayuntamiento de Osseo no se ve diferente, ni parece haber muchos cambios en el espacio de una sola sala donde los usuarios pueden sacar libros y otros materiales. Pero el mayor cambio durante el horario de funcionamiento podría ser que el interior es aún más silencioso, ya que nadie trabaja allí a tiempo completo.
La biblioteca ahora funciona casi en su totalidad sin personal, con algunos empleados allí cada mañana cuando la sucursal abre antes de irse a trabajar a sucursales cercanas de servicio completo en Maple Grove o Brooklyn Park. Los usuarios de Osseo ahora pueden usar quioscos de autoservicio para sacar materiales (quioscos similares han estado disponibles durante mucho tiempo en otras sucursales en todo el condado) y hay un teléfono cercano que llama directamente a un empleado de la biblioteca en otro lugar que puede ayudar a responder preguntas sobre materiales o bases de datos con las que los usuarios necesitan ayuda.
“Estamos escuchando de personas que realmente les gusta el acceso, que es un lugar agradable y tranquilo para venir a hacer la tarea del colegio comunitario y la escuela técnica local”, dijo Dylan Young, gerente de servicios de la biblioteca del condado de Hennepin. “Creo que a través de la señalización que tenemos, a través de la relación que tenemos con la ciudad y con los clientes que usan este edificio, no creo que haya sido una gran sorpresa, por lo que diría que ha sido bastante fluido”.
La sucursal ahora está abierta durante el horario comercial normal del Ayuntamiento de Osseo , lo que significa que abre 90 minutos antes que otras sucursales en otras partes del condado en la mayoría de los días hábiles normales. “Es un modelo de servicio ampliado, en muchos sentidos, para los clientes aquí”, dijo Young. “Nuestro personal viene un par de horas todos los días a las 7:30 [am] y, efectivamente, los residentes están esperando para entrar, listos para usar [la biblioteca]”.
También están disponibles en la sucursal de Osseo computadoras para uso de Internet, una fotocopiadora/impresora para uso de los titulares de tarjetas de biblioteca, así como publicaciones periódicas y libros osteocéntricos entre la colección.
“Los usuarios pueden solicitar que los materiales enviados desde cualquiera de nuestras 41 bibliotecas se envíen aquí”, dijo Young. “Ese acceso es el mismo que se obtendría, por ejemplo, en la Biblioteca Central, en Ridgedale o en cualquiera de nuestras otras grandes bibliotecas, por lo que es razonable decir que ocupa menos espacio”. El horario de la biblioteca de Osseo es de 7:30 am a 5:00 pm de lunes a jueves y de 7:30 am a 11:30 am los viernes. Está cerrado los sábados y domingos.
