Las personas desempleadas durante la pandemia recibirán una inyección de efectivo en sus cuentas para comenzar el nuevo año. Según la información de Fox 9, el US Bank tiene que pagar casi 21 millones de dólares después de impedir que las personas accedieran a las prestaciones por desempleo. Aproximadamente $5.7 millones de esa cantidad son para los consumidores afectados por esto, dijo la Oficina de Protección Financiera del Consumidor en un comunicado.
La institución financiera con sede en Minneapolis no sólo tuvo que pagar la multa a los consumidores, ordenada por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, sino que también recibió una multa de 15 millones de dólares por parte de la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) para el fondo de ayuda a las víctimas de la CFPB. Durante la pandemia de 2020, US Bank tenía contratos con al menos 19 estados y el Distrito de Columbia para ofrecer prestaciones por desempleo.
Según el comunicado de la CFPB , millones de trabajadores recientemente desempleados dependían de los beneficios de desempleo entregados a través de la tarjeta prepaga ReliaCard del US Bank. Pero decenas de miles de esos consumidores encontraron sus cuentas congeladas durante semanas o más. Las personas tenían que verificar sus identidades para descongelar sus cuentas, pero el banco no tenía un sistema adecuado para hacerlo.
“En un momento en que el desempleo se acercaba al 15%, muchos estadounidenses desempleados en todo el país no tenían más opción que depender del US Bank para obtener sus beneficios de desempleo. US Bank bloqueó el acceso a las cuentas y exigió trámites engorrosos para que los consumidores pudieran recuperar el acceso a sus beneficios congelados”, dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado en el comunicado. “El US Bank debe cumplir con la ley, y la CFPB y la OCC están haciendo que el banco pague por su conducta”.
Otros beneficiarios se enteraron de que US Bank no les proporcionó créditos de cuenta provisionales después de que informaron transferencias no autorizadas desde sus cuentas, señaló la CFPB. US Bank es el quinto banco comercial más grande del país, con 2.000 sucursales en 26 estados.
