Metro Transit está ampliando su contrato con una empresa de seguridad privada para agregar dos docenas de “agentes TRIP” a sus trenes ligeros con el objetivo de mejorar la seguridad de sus pasajeros. El operador de transporte público presentó el jueves su Programa de Inversión para Usuarios de Transporte Público (TRIP) en asociación con Allied Universal.
Según indicó Canal 4 CBS en su portal de noticias, a partir del viernes, 24 agentes vestidos con uniformes azul real viajarán diariamente en las líneas Verde y Azul del METRO entre las 6 am y las 10 pm. Metro Transit dice que los agentes inspeccionarán tarifas y emitirán citaciones , harán cumplir su código de conducta , ayudarán a los pasajeros a navegar rutas y horarios y brindarán información sobre “programas de servicio social”.
Los agentes también están capacitados en técnicas de reducción de tensiones y administrarán primeros auxilios, incluida la droga naloxona para revertir sobredosis de opioides. Los agentes de TRIP trabajarán en conjunto con los oficiales de policía de Metro Transit y sus oficiales de servicio comunitario (CSO), quienes tienen la tarea de verificar tarifas y emitir citaciones desde diciembre. Las OSC pronto pasarán a trabajar en autobuses.
Metro Transit dijo que el programa TRIP es parte de su plan de acción de 40 puntos para impulsar la seguridad del tren ligero. El plan también incluye reforzar los esfuerzos de reclutamiento de la policía y las OSC, asociarse con 10 grupos comunitarios locales para brindar apoyo a los pasajeros que necesitan servicios sociales y agregar más seguridad en las estaciones de alto tráfico.
Otras tácticas incluyen la colocación de carteles que digan “Su papel como pasajero” en todas las estaciones de transporte y la reproducción de grabaciones de audio de niños recordando a los pasajeros que no se permite fumar a través de los sistemas de megafonía en las estaciones y en los trenes.
El jefe de la Policía de Tránsito Metro, Ernest Morales, anunció a principios de este mes que la delincuencia en los trenes ligeros aumentó un 25% entre 2022 y 2023 , pero los informes de delincuencia estaban comenzando a tener una tendencia a la baja. El número de pasajeros aumentó un 15% durante el mismo período.
Un equipo de WCCO viajó en las líneas Azul y Verde de METRO la primavera pasada y fue testigo del uso abierto de drogas . Semanas después, mientras entrevistaba a Morales, un equipo de WCCO vio de primera mano su enfoque de la seguridad pública cuando una mujer en medio de una crisis de salud mental se le acercó y le expresó su deseo de poner fin a su vida.
“Podemos enviarte a un hospital, llevarte a un lugar cálido donde te alimenten, pero definitivamente no te quiero aquí con esos pensamientos en la cabeza”, le dijo Morales. “Una cosa en la que no te ayudaré es en hacerte daño. No puedo permitir que eso suceda”.
La mujer finalmente accedió a aceptar la ayuda de otros socorristas que acudieron al lugar. “No podemos obligar a las personas a buscar servicios, y esta es una situación frustrante cuando queremos ayudar”, dijo Morales. “Necesitamos más servicios para la población sin hogar, pero especialmente para las personas con discapacidad mental”. A principios de este mes, un equipo de WCCO viajó con Morales en un tren pocos días después de que un hombre fuera asaltado y baleado en el estómago en un tren en St. Paul.
