Una interrupción generalizada que afectó a los clientes de AT&T no ha afectado los servicios del 911 en Minnesota, según el Departamento de Seguridad Pública del estado. “Los clientes de AT&T pueden tener dificultades para realizar llamadas, enviar y recibir mensajes de texto y acceder a Internet”, dijo DPS. “Mientras los servicios del 911 permanezcan operativos, si es usuario de AT&T y tiene dificultades para comunicarse, utilice un dispositivo alternativo de un proveedor diferente o una línea fija para comunicarse con el 911”, confirma la noticia de Canal 4 CBS.
En un comunicado, AT&T dijo que algunos de sus clientes están experimentando cortes, aunque no dijo cuántos se vieron afectados ni qué causó los problemas. El sitio web Downdetector.com mostró que decenas de miles de clientes informaron que no tenían servicio. Otros proveedores dijeron que sus redes siguen operativas, pero que los clientes pueden tener problemas para comunicarse con las personas que usan AT&T.
La ciudad de Minneapolis se hizo eco del consejo del DPS en un comunicado: “Si tiene problemas para comunicarse con el 911, utilice un teléfono fijo o llame con un teléfono diferente”. Los funcionarios de otros estados, incluidos Massachusetts e Illinois , pedían a los residentes que no llamaran al 911 para probar sus teléfonos.
AT&T recomendó a los clientes que utilicen llamadas por Wi-Fi si carecen de servicio celular. Si ves un mensaje “SOS” en tu iPhone, aún deberías poder hacer llamadas de emergencia, según Apple.
