En un esfuerzo por robar el dinero y la información personal de las personas, los estafadores se dirigen a los clientes nuevos y existentes de Xcel Energy, dijo la compañía de servicios públicos en una advertencia el martes. Xcel dice que los clientes pueden encontrar números de teléfono en línea que se hacen pasar por contactos de Xcel pero que en realidad están vinculados a estafas. En otros casos, los estafadores han llamado a las personas directamente, haciéndose pasar por agentes de Xcel.
Según el informe de Canal 5 ABC, algunos estafadores recopilaron información personal por teléfono, luego dieron la vuelta y llamaron a Xcel para configurar una cuenta a nombre de esa persona, lo que dificulta que el nuevo cliente detecte la estafa. Independientemente del método, Xcel ha proporcionado varias señales de advertencia a tener en cuenta, así como consejos para que las personas eviten estos esquemas.
Señales de advertencia:
-Cualquier persona que solicite dinero por adelantado para completar una transacción: las transacciones o los cargos aparecerán en la próxima factura del cliente.
-Cualquier persona que requiera una sola forma de pago, como una tarjeta de débito prepaga: Xcel ofrece múltiples opciones de pago y nunca preguntará ni requerirá tarjetas prepagas, incluso para evitar la desconexión de los servicios públicos.
-Llamadas sobre facturas vencidas: Xcel envía avisos iniciales de pago atrasado por correo y avisos de desconexión por escrito antes de que se corten los servicios.
-Números en línea para Xcel que no son la línea principal de Xcel Energy, que es 1-800-895-4999.
Consejos de seguridad:
-Llame a la línea de Xcel Energy al 1-800-895-4999 si desea realizar negocios o iniciar nuevos servicios.
Verifique las fuentes antes de transferir dinero o divulgar información como números de tarjetas y números de Seguro Social.
-Cuelgue si se le pide que pague por adelantado durante una llamada telefónica.
-Cuelgue si le dicen que solo tiene una opción de pago o si la forma de pago solicitada parece sospechosa.
-Cuelgue si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la persona que llama.
-Llame a la línea de Xcel anterior para informar cualquier actividad sospechosa o estafa clara.
-Llama a las autoridades locales para presentar una queja si crees que te has encontrado con un estafador.
