¿Han terminado los días de colas caóticas, ventas masivas y la loca carrera por los descuentos del Viernes Negro dentro de las tiendas? Todos sabemos cómo la tecnología ha cambiado varios aspectos de nuestras vidas y el Black Friday no es una excepción. Según informa CBS News Texas, los signos habituales del Viernes Negro (multitudes, ventas masivas y bolsas de compras) todavía son visibles en los centros comerciales de todo el norte de Texas, pero las investigaciones dicen que las compras en línea están cambiando la cara del Black Fridays.
Celeste Enríquez, otra compradora, destacó la facilidad de comprar online en medio del caos: “Creo que haría casi todo online”. Según Adobe Analytics, los compradores gastaron casi 77 mil millones de dólares en línea en los primeros 23 días de noviembre, lo que representa un aumento de casi el 7 % con respecto al año anterior.
Ed Fox, profesor de marketing de la Universidad Metodista del Sur, notó el cambio: “El ritual de comprar y visitar varias tiendas para las compras navideñas en realidad no está tan extendido como lo estaba hace una década”. Fox dice que la evolución de las ofertas del Black Friday, que se extienden hasta noviembre e incluso octubre, ha desplazado el gasto en línea.
Algunos compradores del Galleria Mall están de acuerdo. “Muchas cosas en línea tienen un 50 por ciento de descuento. No estoy segura de si será así en la tienda”, dijo la compradora Brittany Fuller. Adobe Analytics informó que se gastaron más de 5 mil millones de dólares solo en el Día de Acción de Gracias, duplicando las cifras de 2017.
Sin embargo, algunos todavía aprecian la experiencia en persona, como la compradora Emelia Kolander, quien dice: “Quizás haya mejores descuentos en línea porque así puedes comparar, pero me gusta ver, tocar y sentir lo que compro, así que me gusta ir a la tienda”. Para algunos, el Black Friday se trata más de tradición que de rebajas. Como dijo un comprador: “Sólo salí a pasear con el bebé, pero este año definitivamente he hecho muchas más compras en línea”.
