Un operador anónimo dice que el uso de drogas, la violencia, la desnudez y otros delitos en las líneas de Metro Transit es el peor que jamás haya existido. “Teníamos un poco de chusma en el pasado, pero ahora es todo el día, todos los días”, dijo el operador, según el informe periodístico de Canal 5 ABC.
Para abordar el problema, un grupo de trabajo ideó unas 40 soluciones diferentes. Se describe en un nuevo Plan de acción de seguridad y protección publicado el mes pasado. “Pensamos, ‘Probemos algunas cosas nuevas’”, dijo Drew Kerr, vocero de Metro Transit.
Kerr dice que se basa en las recomendaciones de los pasajeros y el personal. Incluye cosas como contratar y retener más policías y guardias de seguridad contratados “para ponerlos en los lugares donde hemos visto históricamente la mayor cantidad de llamadas de servicio”, dijo. Otro cambio incluye el uso de trenes de dos vagones en lugar de tres para facilitar que los agentes de policía interactúen con los pasajeros. Además de un mejor uso de las cámaras de 360 grados en tiempo real.
“Dirán: ‘Muy bien, levantaremos la cámara, veremos lo que estás viendo y llevaremos a alguien allí lo más rápido posible’”, dijo Kerr. A partir de mayo, Metro Transit informa que el número de pasajeros aún se ha reducido en un 50 % con respecto a los niveles previos a la pandemia, una razón por la que dicen que muchos pasajeros informaron sentirse menos seguros.
“Llevábamos toneladas de personas al centro, trabajadores regulares. No tenemos nada de eso ahora”, dijo un operador de Metro Transit. Es un enfoque diferente a la seguridad en autobuses y trenes, uno que Metro Transit espera que haga de esta una mejor experiencia para todos. “Siempre soy optimista, quiero que arreglen esto”, dijo el operador anónimo.
“Necesitamos poder tener un servicio del que estemos orgullosos, que la gente quiera viajar y usar, por lo que no podemos tener eso si no tenemos seguridad pública en el tránsito, de eso se trata realmente”, opinó Kerr. Metro Transit proporcionará actualizaciones sobre lo que funciona y lo que no funciona con informes trimestrales. Para dar su opinión sobre la seguridad a bordo de los autobuses y trenes, envíe un correo electrónico a Metro Transit a comments@metrotransit.org.
