Ford está retirando del mercado casi 1,9 millones de SUV Explorer en Estados Unidos porque una pieza de moldura puede salir despedida y crear un peligro para otros conductores. El retiro del mercado cubre los Explorer de los años modelo 2011 a 2019, indica la nota periodística de Canal 4 CBS.
Los documentos publicados el miércoles por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de EE.UU. dicen que los clips que sujetan la moldura que cubre los soportes del techo cerca del parabrisas pueden soltarse. Si eso sucede, la pieza decorativa puede salir despedida y aumentar el riesgo de accidente.
El retiro se produce después de que los reguladores estadounidenses abrieran una investigación sobre el problema en enero pasado después de recibir 164 quejas de consumidores. Los reguladores canadienses también preguntaron sobre el problema.
Los documentos dicen que al principio Ford decidió no retirar el producto del mercado, citando el bajo peso de la pieza. Pero la compañía decidió retirar el producto después de que los reguladores estadounidenses determinaran que el problema era un peligro para la seguridad.
Ford dijo en un comunicado el miércoles que espera que sólo el 5% de los Explorer retirados del mercado se vean afectados por el problema. Alienta a los propietarios a comunicarse con los distribuidores para una inspección cuando haya piezas disponibles.
La compañía dijo en documentos que tiene conocimiento de 568 quejas de consumidores y más de 14.000 informes de garantía que alegan que faltaban piezas o estaban desprendidas. Ford dijo que no tiene conocimiento de ningún accidente o lesión debido al problema.
Los distribuidores inspeccionarán las molduras para asegurarse de que los clips estén enganchados y agregarán adhesivo para mantenerlas en su lugar. Los propietarios serán notificados a partir del 13 de marzo.
