Durante más de un año, Canal 5 ABC ha seguido los niveles extremadamente bajos de personal en el Centro de llamadas de emergencia 911 de Minneapolis. En este momento, según los datos más recientes de la ciudad, solo hay 53 despachadores y operadores de tiempo completo en el centro de llamadas 911, pero están presupuestados para 69 trabajadores.
LaTrisha Vetaw, miembro del Concejo Municipal de Minneapolis, que también preside el Comité de Seguridad Pública, dijo a KSTP que el centro 911 recibirá 1,3 millones de dólares para la contratación y retención de empleados. “Esto es realmente importante. Hemos asegurado estos $1,3 millones, algo que nunca antes habíamos podido hacer en la ciudad de Minneapolis para nuestros operadores del 911”, dijo Vetaw.
Vetaw le dijo a KSTP que no puede comentar específicamente sobre cómo se distribuirá ese dinero entre cada empleado del 911, pero sí dijo que contribuirá en gran medida a elevar la moral. “Estoy emocionado de que tenemos un camino para aumentar los números para que podamos estar en los niveles de personal que necesitamos y para que algunas de estas llamadas cronometradas puedan disminuir”, dijo Vetaw. “Ahora pueden tomarse días de vacaciones. No tendrán que hacer tantas horas extras obligatorias. Y estarán menos estresados”.
Vetaw dijo que la financiación es esencial porque, en su opinión, el personal del 911 son verdaderos socorristas. “Creo que son los primeros en responder. No tenemos ningún lugar al que puedan ir la policía, los bomberos o la ambulancia si los operadores del 911 no contestan el teléfono”, dijo Vetaw.
El pleno del ayuntamiento vota el martes la enmienda presupuestaria. Fue aprobado por el Comité de Presupuesto con voto unánime.
